דף הבית
דף הבית
סניפים
סניפים
צור קשר
צור קשר
עזרה
עזרה
החשבון שלי
החשבון שלי
הצטרפות
הצטרפות
הצטרפות
חפש
[ כניסת גולשים ]
לוגו צמצם לינק לדף הבית
שאלות ותשובות

*עמוד זה רשום בלשון זכר אך מיועד לשני המינים כאחד.

  

כיצד נרשמים לאתר צמצם?

על מנת להירשם לאתר צמצם יש להקליק על האייקון 'הצטרפות'.

כעת הזן את פרטיך האישיים שישמשו אותך בכניסה הבאה לאתר.

יש לוודא שתיבת הדואר האלקטרוני תקינה ואמיתית וכן לזכור את הסיסמא.

לסיום התהליך יש להקליק על "שמור".

 

האם חייבת להיות לי תיבת דואר-אלקטרוני כדי להשתמש באתר?

כן. כתובת הדואר-האלקטרוני משמשת הן לכניסה לאתר (במקום "שם משתמש"), הן לזיהוי במערכת והן לראות את ההזמנות האחרונות שהתבצעו דרך חשבונך..

 

מה קורה אם שכחתי את פרטי החשבון שלי?

בעמוד הראשי של האתר, תחת 'כניסת גולשים' או 'החשבון שלי', לחץ על הקישור: 'שכחתי סיסמא' . במידה ואינך זוכר את כתובת הדוא"ל אנא לחץ על 'צור קשר' שבראש הדף.

נרשמתי. כיצד נכנסים לאתר?

בדף הבית לחץ על "כניסת גולשים".

בחלון זה מלאו את פרטיכם האישיים – כתובת דוא"ל (דואר אלקטרוני) וסיסמא.

כעת הקלק על כניסה.

 

בעמוד זה ניתן לראות את פרטיך האישיים שהזנת וכן את ההזמנות האחרונות שהתבצעו דרך חשבונך. בכדי לערוך את הפררטים האישיים יש להקליק על "עדכן פרטים", בכדי להכנס לאתר בתור משתמש אחר יש להקליק על "יציאה מהחשבון".

 

בטבלת ההזמנות ניתן לראות את פרטי ההזמנה, תאריך ביצוע ההזמנה, מקום / דרך איסוף הזמנה וכן את סטאטוס ההזמנה.

 

*הזמנה שהיא בסטאטוס "מבצע שליחה – טרם התקבלה הזמנתך" כמוה כהזמנה שכלל לא נשלחה.

 

כיצד מדפיסים תמונות באתר? לחץ כאן כדי לפתוח עמוד זה בחלון חדש.

זמנית לא ניתן להעלות תמונות בדפדפן פיירפוק של מוזילה ובדפדפן צ'ורם של גוגל.

התקלה בטיפול, עמכם הסליחה.

 להורדת Internet Explorer לחץ כאן.

 

על מנת להעלות תמונות לאתר יש לפעול על פי ההוראות הבאות:

לחץ על האייקון "פיתוח תמונות" הנמצא בעמודה הימנית של העמוד.

כעת יש לבחור באייקון "העלאת תמונות".

 

במידה וטרם נכנסתם לאתר יש לעשות זאת כעת ע"י הזנת כתובת דוא"ל וסיסמא.

 

בעמוד הדפסת תמונות הנך מתבקש להכניס את פרטי ההזמנה:

סוג תשלום: הדרך בה ברצונך לשלום על ההזמנה – או ע"י שימוש בכרטיס אשראי או ע"י שימוש בכרטיסייה און – ליין אותה ניתן לרכוש כאן.

סוג נייר: בשדה זה ניתן להזין אם ברצונך שהתמונה תהיה על נייר מט או על נייר מבריק.

 

מסגרת: באפשרותך לבחור מסגרת לבנה לתמונה או ללא מסגרת.

 

נקודת איסוף: בשדה זה עליך להזין את הסניף שממנו ברצונך לאסוף את התמונות או לחילופין, לבחור דואר רשום או דואר שליחים (תוספת תשלום).

 

סוג הדפסה: בשדה זה באפשרותך לבחור הדפסה בשיטת FIT או FILL -

המדיה הדיגיטלית בפרופורציות ההדפסה אינה מותאמת למדיה הרגילה לכן ישנן שתי אופציות הדפסה לבחירה:

  

FIT

 

בהדפסת התמונה ישנם שני פסים לבנים בצידי התמונה

  

FILL

 

מבטל את הפסים הלבנים אבל חותך עד סנטימטר את התמונה מלמעלה ולמטה

 

 

 

 

 

 

 

 

גודל נייר: בשדה זה באפשרותך לבחור את גודל הנייר זאת אומרת גודל התמונה.

 

מספר עותקים: בשדה זה באפשרותך לבחור את מספר העותקים שברצונך לפתח את ההזמנה. כל תמונה שתבחר בהזמנה תודפס מספר העותקים שתזין.

 

הערות: בשדה זה באפשרותך להוסיף הערות נוספות שאין באפשרותך למסור לנו בשדה אחר כגון כתובת שונה למשלוח, מספר טלפון חלופי, דגש על תמונה מסויימת, וכל דבר שברצונך להוסיף.

 

לאחר מילוי טופס הדפסת תמונות יש לבחור את דרך העלאת תמונות:

העלאת תמונות (מומלץ) תוביל אותך לעמוד ובו אפשרות לסייר במחשבך ולבחור תמונות ממספר תיקיות ולאחר מכך לערוך בנפרד את ההגדרות של כל תמונה ותמונה. בדרך זו באפשרותך לראות את התמונות בקטן עם מד רזולוציה של כל תמונה.

 

בקצה השמאלי העליון של העמוד תהיה כותרת 'הזמנת תמונות מספר ####' – יש לשמור מספר הזמנה זה. מספר זה עשוי לשמש אותך לשאלות ולבירורים נוספים.

 

אם אתה משתמש בדפדפן אקפלורר 'יקפוץ' על המסך 'בר מידע' בנקודה העליונה של האתר שמשיקה לשורת הכתובת של הדפדפן הנראית כך:

או בעברית:

אתר אינטרנט זה מעוניין להפעיל את ההרחבה הבאה: 'Image Uploader 5.7' מ – 'Aurigama Inc'. אם יש לך אמון באתר האינטרנט ובהרחבה, וברצונך לאפשר להרחבה לפעול, לחץ כאן...'

 

הקלק על בר מידע זה וברשימה שתפתח הקלק על הפעל הרחבה.

ייתכן ו'תקפוץ' לך הערת אזהרה. לחץ על 'הפעל'.

 

 

כעת מותקן על מחשבך פקד 'אקטיב איקס' שמאפשר לך לשלוח תמונות לפיתוח ברשת חנויות צמצם בצורה נוחה ומאובטחת.

 

בעמוד השמאלי עליך לבחור את תיקיית התמונות.

בעמוד הימני העליון יופיעו התמונות הנמצאות בתוך התיקייה הנבחרת ועליהם 'מד רזולוציה'. ככל שיש יותר ריבועים (מקסימום 5) כך הרזולוציה גבוהה יותר.

בחלון התחתון יופיעו התמונות שבחרת לשלוח לפיתוח.

כדי להעביר תמונה מהחלון הימני העליון לחלון הימני התחתון יש לבחור תמונה וללחוץ על 'הוסף' או לבחור את 'הוסף הכל' כדי להעביר את כל התמונות שבתיקייה.

באותה דרך ניתן להסיר את כל תוכן החלון הימני התחתון על ידי לחיצה על 'הסר הכל' או הסרה של תמונה ספציפית על ידי בחירתה ולחיצה על 'הסר'.

 

לאחר בחירת התמונות והעברתן לחלון התחתון באפשרותך לערוך כל תמונה בנפרד ולבחור לה מאפיינים שונים מהמאפיינים הכלליים של ההזמנה על ידי בחירת התמונה ועריכת המאפיינים המופיעים בצד השמאלי של העמוד מעל לכפתור 'לחץ להעלות תמונות'.

פורמט = גודל התמונה. נייר = אפשרות לבחור נייר מט או מבריק. כמות = מספר עותקים.

 

בסיום יש ללחוץ על הכפתור 'לחץ להעלות תמונות'.

 

כעת נפתח חלון Upload Files ששולח את התמונות למערכת צמצם.

בחלון זה ניתן לראות את הכמות במגה בייט שנשלחה מתוך כמה מגה בייטים סך הכל,

את הערכת הזמן שנותר עד לסיום שליחת התמונות.

 

במידה ובחרת כרטיס אשראי באפשרויות תשלום. לאחר סיום שליחת התמונות לשרתים של רשת צמצם יפתח חלון ובו פרטי ההזמנה הכוללת את גודל הדפסת התמונות, כמות התמונות להדפסה, מחיר לתמונה ומחיר כולל להזמנה.

 

מתחת לפרטי ההזמנה מופיע טופס ובו עליך למלא את פרטי כרטיס האשראי.

 

לאחר מילוי הפרטים יש ללחוץ על חיוב כרטיס אשראי.

 

 

במידה ובחרת כרטיסייה אונליין באפשרויות התשלום יופיע לך לאחר סיום העלאת התמונות לשרתים של צמצם המסך הבא:

 

הזמנה מספר : #####

פלוני אלמוני, יתרתך בכרטיסיה און ליין  : 
???

גודל הדפסת

כמות

מחיר לתמונה

מחיר לתמונה בכרטיסיה און ליין

מחיר בכרטיסיה און ליין

         

_x_

?

0.??

??

??

         
       

??

         



העלאת התמונות שלך הסתיימה בהצלחה.

 

כשהתמונות יהיו מוכנות תקבל/י הודעה על כך בדואר אלקטרוני.

 

 

העלאת תמונות מהירה תוביל אותך לעמוד בו באפשרותך לבחור את התמונות או את תיקיית התמונות שברצונך לשלוח לפתוח באופן מיידי . בדרך זו אינך יכול לראות את התמונות בקטן.

 

אם אתה משתמש בדפדפן אקפלורר 'יקפוץ' על המסך 'בר מידע' בנקודה העליונה של האתר שמשיקה לשורת הכתובת של הדפדפן הנראית כך:

או בעברית:

אתר אינטרנט זה מעוניין להפעיל את ההרחבה הבאה: 'Image Uploader Thumbnail Control' מ – 'Aurigama Inc'. אם יש לך אמון באתר האינטרנט ובהרחבה, וברצונך לאפשר להרחבה לפעול, לחץ כאן...'

 

הקלק על בר מידע זה וברשימה שתפתח הקלק על הפעל הרחבה.

ייתכן ו'תקפוץ' לך הערת אזהרה. לחץ על 'הפעל'.

 

כעת מותקן על מחשבך פקד 'אקטיב איקס' שמאפשר לך לשלוח תמונות לפיתוח ברשת חנויות צמצם בצורה נוחה ומאובטחת.

 

בחלון במרכז המסך יופיעו התמונות שתבחר או ע"י בחירת תיקייה או ע"י בחירת תמונה. וגודלן ב'ביתים'.

 

 

האם קיימת הגבלה בכמות התמונות שניתן להעלות בסך הכל?

לא. ניתן להעלות כמה תמונות שרוצים. אמנם אם יש כמות של מעל 50 תמונות בהתחשב ברוחב הפס של הלקוח ובמשך זמן ההעברה מומלץ לחלק את כמות ההזמנות.

אם בקשתך היא לקבל את התמונות בדואר רשום או בדואר שליחים יש לבקש בתיבת 'הערה':

 'נא לשלוח הזמנה זו יחד עם הזמנה מספר ????'

 

מה מחירי פיתוח התמונות והמשלוחים?

לחץ כאן כדי להגיע למחירון.

 

מה סוג הנייר עליהם מפתחים תמונות?

סוג הנייר הוא 'אגפה' אך בבקשה מיוחדת ומידה ונמצא במלאי ניתן לפתח על נייר 'קודק' את הגדלים 10/15 ו – 15/21.

 

האם בטוח להזמין הדפסת תמונות ומוצרים באמצעות צמצם באינטרנט?

בהחלט. אנו באתר צמצם דואגים לאבטח את האתר רמה הגבוהה ביותר באמצעות פרוטוקול SSL. פרטי הגולשים ומספר כרטיס האשראי מועברים בצורה מוצפנת לחברת האשראי.

אם מסיבה כלשהי אתם מעוניינים בכל זאת לבצע הזמנה טלפונית, ניתן ליצור עימנו קשר באמצעות התקשרות לשירות לקוחות.

 

תוך כמה זמן מתקבלים התמונות?

הזמנת התמונות מתקבלת ביום בו נשלחה.

התמונות ישלחו לכתובת המצויינת בהזמנה תוךחמישה ימי עסקים באמצעות דואר רשום.

בסניף ההזמנה תהיה מוכנה תוך 3 ימי עסקים וניתן לאסוף את ההזמנה מהסניף שביקשת.

 

האם ניתן לאסוף את התמונות באיסוף עצמי?

כמובן. ניתן לבקש עוד בהזמנה את הסניף הרצוי של כל אחת מרשת חנויות צמצם בו תעדיף לאסוף את התמונות.לחץ כאן לרשימת הסניפים של צמצם.

 

כיצד שולחים את ההזמנה למשפחה וחברים?

פשוט וקל. בטופס ההזמנה בתיבת 'הערה' רשום. נא לשלוח לכתובת: %T$!#^T!H@QH.

וההזמנה תשלח לכתובת הרצויה.

 

לשאלות נוספות ניתן לפנות אלינו לשירות לקוחות