תקנון, מדיניות ביטולים, החזרות ואחריות

1. הגדרות

בתקנון זה: "החנות" – [צמצם מדנאל בע”מ] "הלקוח" – כל אדם המבצע הזמנה בחנות, באתר,

בטלפון או בכל אמצעי אחר "מוצר בהתאמה אישית" – כל מוצר שיוצר, הודפס, פותח, נחתך, נחרט,

מוסגר או עוצב במיוחד לפי דרישת הלקוח

2. תחולת התקנון

ביצוע הזמנה מהווה הסכמה מלאה, מודעת ובלתי חוזרת לכל תנאי תקנון זה.

התקנון חל על כל עסקה, ללא קשר לאמצעי ההזמנה או התשלום.

3. אופי המוצרים

החנות מייצרת מוצרים ייחודיים שאינם מוצרי מדף, לרבות: הדפסות תמונות מכל סוג,

פיתוח תמונות, מוצרי דפוס בעיצוב אישי, מסגרות בהתאמה אישית, חריטות, חיתוכי לייזר,

מוצרים מעוצבים כל מוצר שיוצר לפי מפרט,

קובץ, תמונה או בקשה של הלקוח

• מוצרים אלה אינם ניתנים לשימוש חוזר, מכירה חוזרת או שינוי לאחר תחילת הייצור.

4. ביטול עסקה והחזר כספי – בהתאם לחוק

בהתאם לסעיף 14ג(ד)(4) לחוק הגנת הצרכן:

• לא ניתן לבטל עסקה ולא יינתן החזר כספי עבור מוצר שיוצר בהתאמה אישית,

לאחר תחילת תהליך הייצור, ההכנה או ההדפסה.

• תחילת ייצור כוללת, בין היתר: פתיחת קובץ והכנה לדפוס, עריכה גרפית,

פיתוח תמונה,חיתוך, חריטה, הדפסה או מסגור, הזמנת חומרים ייעודיים להזמנה

5. טעויות מצד הלקוח

האחריות הבלעדית למסירת פרטים נכונים חלה על הלקוח,

לרבות: קבצים, תמונות, טקסטים, איות, צבעים, מידות, כיוון תמונה, איכות קובץ

• לא יינתן החזר כספי או ייצור מחדש במקרה של טעות שנגרמה

עקב מידע שגוי או אישור שגוי מצד הלקוח.

6. אישור סופי

לפני תחילת הייצור: הלקוח נדרש לבדוק ולאשר את כל פרטי ההזמנה אישור סופי מהווה ויתור מראש על

כל טענה עתידית בנוגע לתוצאה הסופית, כל עוד היא תואמת להזמנה המאושרת

7. סטיות סבירות

הלקוח מאשר ומודע לכך שייתכנו: סטיות צבע קלות בין מסך להדפסה, הבדלים הנובעים מסוג נייר, חומר,

הבדלים בין המסכים לחומר המודפס, זכוכית או תאורה שינויים קלים בגימור שאינם

פוגעים בשימוש הסביר במוצר סטיות אלה אינן מהוות פגם או עילה לתביעה.

8. פגמים ואחריות החנות

במקרה של פגם מהותי שנגרם באחריות החנות בלבד, ואינו תואם להזמנה המאושרת:

יש להודיע לחנות בתוך 48 שעות מקבלת המוצר החנות תבחן את הפנייה ככל שתימצא אחריות,

החנות תבחר בין: תיקון, ייצור מחדש, זיכוי חלקי לפי שיקול דעתה הבלעדי

9. הגבלת אחריות ונזקים עקיפים

החנות לא תישא בכל אחריות ל: נזק עקיף או תוצאתי, עוגמת נפש, הפסד כספי, אובדן רווח,

שימוש שגוי במוצר, נזק שנגרם לאחר מסירת המוצר ללקוח

• האחריות, ככל שתיקבע, מוגבלת לגובה עלות ההזמנה בלבד.

10. כוח עליון

החנות לא תישא באחריות לעיכוב, נזק או ביטול עקב נסיבות שאינן בשליטתה,

לרבות: תקלות טכניות, מחסור חומרים, מלחמה, מצב ביטחוני, שביתות, אסונות טבע

11. סמכות שיפוט

סמכות השיפוט הבלעדית לכל מחלוקת תהא בתי המשפט המוסמכים בישראל בלבד, בהתאם למקום העסק.